未来をデザインする感情 - 日々是Is'+ （アイズプラス代表池照ブログ）

「うちの会社、制度も人も悪くないのに、なんだか元気がない」

最近、そんな声をあちこちの企業で聞きます。
採用も教育も制度も整っている。
けれど、会議室の空気はどこか静かで、
“やらされ感”が漂っている——。

その違和感の正体を探っていくと、
いつも見えてくるのが「感情の置き去り」です。

■制度や仕組みは整っている。でも、”心の声”が置き去り

コーンフェリー社の最新レポート
「The Perils of Deprioritizing EQ（EQを軽視することの危険性）」

によると、世界の経営者の約70%が
「今後3年で最も重要なのはAI・技術スキル」と回答しています。

一方、「感情知性（EQ）」を優先すべきと答えたのは4割未満。
「従業員エンゲージメント」を重視したのは、わずか2割にとどまりました。

技術投資や制度設計に注力することは、もちろん間違っていません。
けれど、“感情”という見えない基盤を軽視すると、組織の温度が下がり、
「人が動かない」「信頼が生まれない」状態に陥ってしまうのです。

■EQ導入の現場からー”感情に気づく”ことでチームが変わる

私たちアイズプラスが支援している企業では、
「制度は整っているのに、なぜかチームが元気がない」
というケースからEQに着目する経営者が増えています。

EQ導入の第一歩として行うのは、“感情に気づく”ワークショップ。
管理職とメンバーが一緒に、MoodMeterなどを使い
「最近、仕事でどんな感情を感じたか」
を共有するセッションからスタートしています。

最初のセッションでは、みんな少しぎこちない表情でした。
「感情を話すなんて恥ずかしい」「何を言えばいいの？」
そんな戸惑いが漂っていました。

でも、一人のマネジャーが静かに口を開いた瞬間、
空気が変わりました。

「実は最近、チームの成果を出さなきゃと焦ってばかりで、
みんなの顔をちゃんと見ていなかった気がします。」

その言葉に、周囲の表情が緩み、
「わかります」「自分もです」と、対話が生まれました。

EQとは、こうした“人の温度を取り戻す技術”なのです。

その言葉をきっかけに、メンバーが次々と自分の
“感じていたこと”を言葉にし始めたのです。すると、

「仕組みを変えずに、感情の共有をしただけで
こんなに空気が変わるんですね」
と経営者が語ってくれました。

■EQはソフトスキルを超えて、”組織を動かす力”

Korn Ferryの調査は、こうも警鐘を鳴らしています。

「技術的スキルとEQ（感情知性）は相反するものではなく、
　お互いを高め合う関係にある」

AIや制度が進化するほど、人の感情を扱う力（EQ）が求められます。

なぜなら、不確実かつ変化の多い時代には「不安」「抵抗」「葛藤」と
いった感情が常に動くものであり、EQは、これらの感情のメカニズムを知り、
それを“見える化し、扱える力”です。

たとえば、EQを経営に取り入れた企業ではこんな変化が生まれています。

取り組み	変化の兆し
「感情チェックイン」から始まる会議	会議冒頭に1分、「今どんな気持ちか」を話す。発言量と共感が増えた
1on1で“気持ち”をテーマにした質問を導入	「最近、どんな瞬間に充実を感じた？」など。部下の動機や価値観が明確に
EQワークを管理職研修に組み込む	指示中心のマネジメントから、対話中心のリーダーシップへ