先週は、日経ビジネススクールの講座
「変革リーダーのためのEQコミュニケーションスキル」が開催され、
全員所属が異なる企業からのご参加という会になりました。
職種も役職も違い、誰もが持つ「感情」を軸に、「変革とEQ」を
キーワードに濃い時間、ご参加の皆様からも、
・これまでで最も心に響いた講座
・EQの大切さが理解でき、実践的だった
というお言葉を頂戴しています。この参加者の中で、
最近、企業の人事・組織開発の方から、
「Wellbeingをどう推進したらよいでしょうか」
というご相談をいただくことが、本当に増えました。
制度もつくった。サーベイも実施した。1on1も始めた。
それでも「社員が心豊かに働いている」という実感につながらない。
なぜなのでしょう。
今日は、その問いに答えるヒントとなる研究をひとつご紹介します。
■「人生の満足度」と結びつくEQのエビデンス
Sánchez-Álvarez, Extremera & Fernández-Berrocal（2015）が
『The Journal of Positive Psychology』に発表したメタ分析は、
EI（感情知性）と主観的幸福感（SWB）の関係を扱った25本・8,520人分
の研究を統合したものです*1。
結果は、EIと幸福感の間に中程度の有意な関連（r = .32）。
中でも「自分の感情をどう扱っているか」を自己申告する形式の
EI測定（混合モデル型）が最も強い関連（r = .38）を示しました。
さらに興味深いのは、EIは日々の気分の浮き沈み（感情的幸福感）
よりも、「自分の人生に満足しているか」という認知的な評価
（認知的幸福感、r = .35）とより強く結びついていた点です。
つまりEQは、
一時的な気分の良さではなく、「自分の人生をどう評価するか」という、
より土台に近い部分に効いている可能性がある、ということ。
これは経営指標としてのWellbeingを考える上で、とても示唆的だと感じます。
もうひとつ、実務データもご紹介します。Six Secondsが中東のリーダー
418名を対象に行った調査*2では、EQ検査SEIのスコアが、達成意欲や対人関係の質、
キャリア成果などビジネス上の成功要因の53％を予測したと報告されています
EQは「良い人でいるための能力」ではなく、
成果に直結する経営資源だと捉えられている所以です。
■なぜ、Wellbeing施策は形骸化してしまうのか
しかし現場を見ていると、制度やアンケート設計ばかりが先行し、
「いざ現場で対話しようとしても感情の扱い方がわからず、
表面的な会話で終わってしまう」というケースに本当によく出会います。
指標や仕組み（制度）だけを整えても、それを動かす人側の
「感情のスキル」が追いついていなければ、Wellbeingは形骸化してしまいます。
■「あり方（Being)」を育てる具体的な「やり方（Doing）」
ここで私が皆さんにいつもお伝えしているのが、
「あり方（Being）」と「やり方（Doing）」の関係です。
Wellbeingは本来、その人・その組織の「あり方」の問題です。
しかしEQは、そのあり方を土台から育てるための、具体的に鍛えられる
「やり方＝スキル」を含めた概念です。
自己認識、自己管理、共感、意思決定──これらは才能ではなく、
トレーニングで伸ばせる力です。
「あり方」だけを掲げても抽象論で終わりがちで、
「やり方」だけを教えても表面的なテクニックで終わりがちです。
この両輪が噛み合ったとき、初めてWellbeingは一過性の施策ではなく、
組織に根づく良い循環になっていく——
現場でご一緒する中で、そう実感しています。
Wellbeing施策だけでなく、「Wellbeingをつくる人と組織をつくる」に
ご関心のある方は、ぜひ一度ご相談ください。EQ視点で話していきましょう。
👉次回の日経ビジネススクール
「変革リーダーのためのEQコミュニケーションスキル」は
11月27日です♪ このブログで紹介した”自己申告する形式の
EI（感情知性）測定型アセスメント”を活用しています。
変革リーダーのためのEQコミュニケーションスキル＜11月期＞：ビジネス講座は 日経ビジネススクール
*1:file:///C:/Users/ikete/Downloads/Therelationbetweenemotionalintelligenceandsubjetivewellbeingametanalyticinvestigation.pdf
*2:
Leadership & Emotional Intelligence in Middle East • Six Seconds
