ピグマリオン効果

『成果につながる協働力』
by American Management Association：AMA、 の２日間セミナーで講師を務めてまいりました。

【PDU対象】成果に繋がる協働力 | IT研修のグローバルナレッジ

このセミナーはすでに何度か講師を担当しておりますが、今回は受講者の９割が男性というちょっと珍しい参加者構成でした。メーカー、マネジメント初級職の方が多く、「ヒトを育てる」ということにはこれまであまり意識が向かなかった方多かったようです。多くの方が様々な企業で プロジェクトマネジメントのリーダー/プロフェッショナルとしてご活躍の方々でした。

　テキストにはなかったものの、このクラスでご紹介した視点の一つが「ピグマリオン効果」でした。私自身は、20代の時にこの考え方を人事関連の雑誌記事で知り、それこそ「目から鱗！」という視点であり、その後の自身のキャリアの大切な軸となりました。その場で記事のコピーを取り、しばらく手帳に貼っていたことを今も覚えています。

　“ピグマリオン”自体はギリシャ神話の戯曲の一つですが、私が記事で見た例はオードリー・ヘプバーンが出演した映画「マイ・フェア・レディ」のストーリーでした。

　村の花売りの娘がレディとして成長するまでのストーリーですが、彼女がレディとなったのは、何かを教えられたか、ではなく「どう期待をかけられたか」「どう扱われたか」だったという話なのです。主人公の少女は、話し方やふるまいを教える”教授”よりも、彼女を最初から「すでにレデイとして行動しているね」「レディとして最初から扱った」将軍の影響を受けて本物のレディになっていったというお話です。

　「どう教えられたか」よりも「どう扱われたか」がカギとなったというお話。
セミナーでは、我々自身がリーダーとしてチームメンバーを信頼し、「一人のプロとして扱っているか」を皆で話す機会をつくりました。我々は、メンバーを「教える」「育てる」「教育する」意識ばかりが先行してしまい、「相手をプロとしてリスペクトする」態度や姿勢を欠いてしまうことはないか、、、？　
　

　アンケートでは、”この新しい視点とクラスでの議論が自分の今後への決意となった“、”人を育てるという視点が欠けていたが、このセミナーで講師やメンバーと話すことで今後は人材育成に最重点を置いていきたい”という嬉しい報告もありました。

　また、後日受講者の方からいただいたメールには、この２日間のセミナーについて、こんな嬉しいご感想もいただきました。ありがとうございます。

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個人的には、さまざまな研修（社内外合わせて）受けてまいりましたが、

久しぶりにとても充実していて楽しかった!!というのが素直な感想です。

2日間ってしんどいかもしれない・・・周りの方々とうまくできるか心配・・・と思っている部分が

少なからずあったのですが、池照さんのお話が始まるや否やその不安は吹き飛びました。

2日目が楽しみだと感じたのは、本当に久々でした。

 

また、自分自身の働き方についても考えていたところであり、

新卒で入社してからずっと同じ会社にいることが、

よくもあり、わるくもあり、でもどうしたらいいのか、よく悩んでおりました。

池照さんのお仕事ぶりを拝見し、大きな感銘を受けたのも確かです。

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このコースは、チームワーク醸成、リーダーシップ、プロジェクトマネジメント、ダイバーシティ、マネジメントスキル、、、、と内容が多岐にわたり、またワークやアクティビティも豊富なコースです。特に公開コースでは、バックグランドや業種も様々な方々が集うコース。実は毎回、受講者の皆さんの理解と納得を得ながら進められるか、、、が不安なのも事実なんです。ですが、毎回このように前向きな姿勢で取り組んでくださる受講者の皆さんに助けられ、最後は笑顔で会場を後にされる皆さんを見送らせていただいているような気がします。

多様なメンバーとの２日間の気づきと学びによって、新しいリーダー達がさらに活躍され、「成果につながる」存在になると確信しています。

ご参加の皆様、ご協力いただいたスタッフの皆様、ありがとうございました！

⇓「レディとして扱われて、レディになる」見直してみようかな。

マイ・フェア・レディ スペシャル・コレクターズ・エディション [DVD]

 ⇓会場となる Tokyo American Clubのクッキーは毎回大人気。一人一日、一枚です！

女性ｘ大学院ｘ起業＝笑い飛ばす力強さ！

『社会人大学院は起業した彼女たちに何をもたらしたか』＝社会人大学院ｘ女性ｘ起業　をテーマとしたイベントが開催されました。

　私が理事を務めるIC（インディペンデントコントラクター）協会発の女性IC支援企画に、私の母校でもある法政大学大学院にご協力をいただいた形での協働開催です。

４人の女性、それぞれ異なる大学院出身、全員がサラリーマン経験後に起業、それぞれ異なる分野でのビジネス展開と、まさに多様性のあるメンバーでのパネルディスカッションとなり、会場は満員以上の方々にお運びいただく結果となりました。

さて、会場はエネルギーいっぱいの展開と笑いにあふれましたが、今日はほんの一部をご紹介します。私も登壇者の一人ですが、この４名の女性に共通で見られる特徴を紹介しましょう。

・考えながらも、行動する。しかも早い。
・周囲の人の強みを見つけ、味方にしてとにかく巻き込む。
・役割は与えられるものだけにせず、自らの役割をつくる。
・しつこいほどに続ける、簡単にあきらめない。
・そして、自分は最高に運が良いと信じて疑わない。

セッションでは、法政大学大学院の藤村博之教授、そしてキャリアカウンセラーの深谷氏からも示唆に富んだお話をうかがいました。深谷氏のキャリアカウンセリング経験からは、起業から事業継続する人の特徴は、「自分の商品は何か？」を常に考え、更新し続けることとうかがいました。これは、なにも起業する人だけでなく、会社員としてキャリアを積む際にも当てはまるのではと感じました。

　参加された皆さんからのご評価が非常に高く、皆さまへの「次の一歩を考えるきっかけ」や「心ゆさぶれれる刺激」につながったようです。
あらためまして、ご協力、お越しくださった皆様に感謝いたします。

私自身も、久しぶりに気づきとそして大笑いをさせていただいた楽しい登壇でした！

EQ x 大学院！

法政大学大学院にて、人的資源の授業を担当させていただきました。

⇓恩師　藤村教授と　いつもダンディーです

今回のテーマは、EQ(感情知性)、３時間たっぷりの時間をいただき、事前にご受検いただいたEQI（行動特性）の読み方と主にビジネスにおけるEQの重要性などについてお話をさせていただく機会を得ました。
　もともと、EQは米国で理論として確立された後にビジネスでの経営者（候補）教育、学校教育現場、夫婦や家族関係等人と組織が関わる領域にそれぞれの発達をしているもの。特に、もともとビジネス場面での「なぜ成果を出せる人とそうでない人がいるのか」の疑問から研究がスタートしたものであり、欧米ではビジネス現場では浸透しており、フォーチュン誌に掲載される企業の80%以上で導入されているものです。そのためか、米国では多くのMBA等の大学院教育に取り入れられていますが、日本のMBAで導入されているケースはまだまだ希少です。私自身、日本でMBAを取得しましたが、その当時はEQという言葉はまったく聞いたことがなかったのが事実です。

　今回は、企業におけるタレントマネジメント（人材のキャリアやフローをデザインする）に関わる者として必要性を提案としてまとめ、大学院時代の恩師である藤村教授にご協力・支援いだき、「人的資源」の授業として一コマが実現しました。　

　さて、やはり組織診断の結果をみれば社会人になられてから大学院に通う方々の特性がよくでていました！エネルギーレベル高く、自主的にぐいぐい物事をリードし、粘り強く取り組む、その一方、人間関係を意図的に作ること、そのために感情的な表現をより上手く使う部分はまだまだノリシロがありそうです。

　法政大学大学院のイノベーションマネジメント研究科といえば、実際のビジネスモデルを構築して実ビジネスプロジェクトとして関わることが求められる科です。ビジネスは「情」と「理」のバラス。すでに「理」を極めつつ、確立されている皆さんに向けて、ぜひ「情」の部分の工夫を加えることでより完成度の高いプロジェクトにされることを願っております！　

ありがとうございました！

HRカンファレンスレポートのご紹介

先日のHRカンファレンスの登壇について、公式レポート発表とEQトレーナーのブログ掲載をいただきましたのでご紹介します。

「事務職層の活性化」「個人行動の変容ｘ組織風土改革」「成果につながる女性活用/ダイバーシティ施策」という点で注目をいただき、現在リ・カレント社に多くの問い合わせをいただいているようです。

何より、伊藤忠商事の皆様の前のめりな参加とご協力に感謝いたします。伊藤忠商事では、今期もこのプロジェクトを継続させていきます。引き続き、池照が引き続き講師を担当いたします。どうぞ今後とも、よろしくお願いいたします☺

「日本の人事部」からHRカンファレンスのレポートが発表されました。

hr-conference.jp

HRカンファレンスの登壇について、EQトレーナーの多賀谷さんがブログを書いてくださいました！ありがとうございました！

eqpluslab.blog.fc2.com

HRカンファレンスで登壇しました（5/16）

　5/16 　HRカンファレンスにて『伊藤忠商事の挑戦　～ベテラン事務職女性をカギとした組織風土改革5つのステップ』として、伊藤忠商事エネルギー化学品カンパニー経営企画部人事総務担当　佐藤泰美氏、事務職リーダー　絈野衣久子氏とともに、伊藤忠商事での風土改革事例について発表させていただきました。　

 
　会場は定員を超える方々にお越しいただき、会場後方には急きょ増設した椅子席におかけいただく対応となりました。各社の「風土改革」、「ダイバーシティ」、「女性活躍」のニーズの高まりを肌で感じる盛会ぶりでした。

　今日は、祖の取り組みの一部をご紹介いたします。

Target: 事務職層のターゲット

→どの組織でもその影響力や重要性は増すものの、なかなか意識開発が難しい「事務職」にまとを絞ったプログラムであること

• How: 研修→プロジェクト型へ
  →従来のような単発研修から６ケ月という比較的長期プロジェクトによって組織を変えていくスタイルへの変換
• What1: スキルだけでなく、マインド変革をもたらすコンテンツ
  →EQ（感情知性）をベースとした自分の感情と行動の理解から個人開発を実施することによるマインドと意識の変革
• What2: 個人開発の実践の場としての風土改革プロジェクト
  →個人の意識や行動変化の実践の場としてタスクフォースを活用すること

大きな特徴はこの４点でした。発表では、実際のプロジェクトにもメンバーとして参加されていた絈野様からメンバーの気持ちや行動の変化、佐藤様からは組織的な成果や周囲からの気づきについても共有いただきました。

　終了後の反響が大きく、現在も問い合わせを多くいただいております。一つひとつ話をうかがい、出来る限りの提案をさせていただく所存です。リ・カレント社のHPには近日レポートが掲載される予定となっておりますので、ぜひ、ご覧下さい♪

たくさんの方にお越しいただきました。

こんなお茶目な写真とっていただき、感謝です。

いよいよ、メイヤー博士とカルーソ博士にお会いしました！

　EQ提唱者であるジョンメイヤー博士（現州立ニューハンプシャー大学教授）、そして同じく理論提唱者であるピーターサロベイ博士らとともに米国大手企業を中心にEQ理論をベースに人材コンサルティングや開発を提供するデイビッドカルーソ博士（現イェール大学教授）が来日されました。今回は、東京での２日間のHRサミット講演、および京都大学での講演があり、光栄ながら３日間同行させていただく機会をいただきました。今回はカルーソ博士とご一緒したGoogle社の研修についてご紹介します。

■Google社EQ導入事例
　カルーソ博士が長年関わっておられるGoogle社でのEQ導入事例と実際の研修体験をご一緒させていただきました。

　チームに与える影響力を考える時、リーダーにとってもっとも重要な要素のひとつがEQであることは明白。自らの感情を知り、コントロールし、相手の感情を理解し、成果に向けたマネジメントを行うことこそがキーという共通理解のもと、Google社ではマネージャークラスほとんどの方が彼のEQプログラムを受講しています。
　代表的なコンテンツとして Map­-Match-Manageのステップを演習で体験しました。これは、まず個人のエネルギー（元気度）のレベルとフィーリング（感情的な抑揚）の位置を把握（Map）し、その上で対象となる相手やチームメンバーの感情の位置を理解し（Match）、そして目的に合わせて自他の感情と行動を調整（Manage）していくものです。

　だれにでも経験があると思いますが、リーダーのテンションについていけなくて場がしらける、または、こちらがやる気満々なのに、他メンバーがついてこない、、、よくあることです。そんな時、あなたらどうやって自分の感情を理解し、相手の感情に関与しますか？
　唯一の「正解」はなくても、膨大は研究結果から導かれた法則や、周囲を観察する目をもつことで得られる情報があることを演習では学びます。カルーソ博士のエネルギッシュかつ理論に基づいた研修は、笑いと気づきのアッという間の時間でした。

次回は、京都大学のセッションにつして報告します。

⇓ジョンメイヤー教授（ニューハンプシャー大学、EQ理論提唱者）

⇓デイビッドカルーソ教授（イェール大学とEQトレーナーの仲間達）

書評コーナーからの紹介『評価基準』

私の担当する書評コーナーから抜粋のご紹介です♪　

日経BP　ヒューマンキャピタルオンライン

人事の超プロが明かす評価基準 | ヒューマンキャピタル Online

人事の超プロが明かす評価基準 (単行本)